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    五星級酒店被爆"馬桶刷刷茶杯"!衛計委回應:事實

        這兩天,酒店衛生再次成為熱議話題。哈爾濱凱賓斯基酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、哈爾濱永泰喜來登酒店等三家五星級酒店被爆,在打掃客房衛生時用泛黃馬桶刷刷茶杯、浴巾沾馬桶水擦地……

        12月26日,哈爾濱衛計委聯合其他有關部門成立調查組,經調查組現場詢問核實,確認:事實存在。

        一把刷子,刷完水杯刷馬桶;一條浴巾,馬桶蘸水擦地板。

         保潔阿姨叮囑房嫂:“有客人時,別這樣做”

      12月26日,某視頻網站發布的一段名為《五星酒店大揭秘》的視頻在網上引起熱議。據字幕介紹,視頻拍攝于今年11月,因為質疑酒店存在衛生問題,拍客以見習房嫂身份臥底三家五星級酒店,并偷拍酒店清潔客房時的場景。

       這個視頻讓我們看到了平時看不到、甚至也想不到的,在五星級飯店里面發生的打掃衛生的一些細節,那個惡心,你真的不會去相信,你也不愿意去看到。


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        在標注為哈爾濱凱賓斯基酒店的工作畫面中,工作人員介紹說客房保潔每天至少需要打掃12間客房衛生,每超出一間額外獲得12元錢。視頻中,一名保潔人員拿著泛黃的刷子在洗臉池里清洗著茶杯,旁邊的工作人員坦承“正規的那種,他們有消毒,我們在這兒刷就可以了”,此后這把刷子又被用于刷馬桶。

        保潔人員在用浴巾擦干茶杯后,拿起浴巾從馬桶里沾水擦地。在回答視頻拍攝者“所有打掃衛生的都這樣”時,保潔人員似乎默認了這一說法,并表示“但是不能說”。在標注為哈爾濱香格里拉大酒店的清潔畫面中,也存在同一塊抹布擦完茶杯又擦垃圾桶、馬桶里洗抹布等現象。

        保潔阿姨一邊用浴缸刷刷著馬桶,一邊叮囑見習房嫂:“有客人的時候別這么刷,這是屬于違章操作,我就不愿意分開使,嫌麻煩?!鳖愃茊栴}在哈爾濱永泰喜來登酒店也有出現,工作人員稱沒有用過的毛巾就不用換,判斷客人是否使用過的標準就是折疊好的毛巾有沒有被打開。

      拍客:拿這個刷就行?那這是什么,挺香的?是潔廁靈還是什么?

      哈爾濱凱斌斯基酒店 保潔人員:潔廁靈。

      拍客:這是浴巾?

      保潔人員:浴巾。急死人了,天天都這么急。

      拍客:每天都這樣忙嗎?

      保潔人員:天天都是這樣。

      拍客:所有打掃衛生的都這樣?

      保潔人員:但是不能說。

      用馬桶刷刷杯子,拿浴巾擦杯子,拍客以見習房嫂身份臥底哈爾濱三家五星級酒店,竟發現了令人觸目驚心的畫面!

      拍客:這個腳墊刷嗎?

      哈爾濱香格里拉酒店 保潔人員:刷,得刷干凈。就是退客行,有客人時候別這么刷,這是屬于違章操作。

      拍客:這個哪違章了?

      保潔人員:那可不,這是浴缸刷,馬桶刷是馬桶刷。我就不愿意分別用,麻煩。

      拍客:沒有檢查的嗎?

      保潔人員:自己干活注意點別讓領導看見。

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      馬桶里洗抹布,浴缸刷刷完馬桶刷浴缸,不僅出現在哈爾濱香格里拉酒店,類似問題在哈爾濱永泰喜來登酒店也有出現,工作人員在地上疊被子,刷洗臉盆和刷馬桶,用的是同一個馬桶刷!除了偷拍到了酒店清潔客房時的畫面,這位拍客,還特意咨詢了工作人員酒店衛生情況。

      拍客:這杯子每天會消毒嗎?

      哈爾濱香格里拉酒店 工作人員:對啊。

      拍客:不會用什么刷子刷吧?

      工作人員:不會不會,刷完了會有印,刷不出來的。

      拍客:那杯子消不消毒?

      工作人員:我們都是消毒的,我們是五星級的。

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        衛計委回應:確認事實存在

        12月26日,哈爾濱市委、市政府高度重視,成立了由哈爾濱市衛生和計劃生育委員會、市旅游發展委員會、市市場監督管理局、市食品藥品監督管理局、市政府法制辦組成的聯合調查組,當天下午對涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店展開現場調查取證,聯合執法。

        據哈市衛計委執法人員介紹,針對視頻中曝光的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店“用馬桶刷刷杯子”“床尾巾不及時更換”“馬桶里洗抹布”等問題,經調查組現場詢問核實,確認事實存在。

       聯合調查組當即對三家酒店負責人進行約談,要求酒店嚴格按照衛生管理規定,切實落實企業主體責任,立查立改,確保入住人員健康權益。哈市衛計委執法人員下達《行政處罰事先告知書》,依據《公共場所衛生管理條例實施細則》的規定,對涉事3家酒店依法進行處罰。(來源東北網、北京青年網、中潔網)

        ==============

        寫在最后:酒店是大家出差、旅游等出行中不可缺少的一部分,而酒店衛生問題也是大家考慮的重點問題之一。而此次的酒店衛生問題也不是第一次爆發,9月4日,國內獨立測評機構藍莓評測在其官方微博發布消息稱,經過其測評發現,北京5家頂級五星酒店客房衛生亂象,如不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不洗漱口杯等等情況,引起大家對酒店衛生問題的關注。(相關閱讀:2000元一晚的酒店未換床單未擦馬桶?高昂消費為何買不來放心

        馬桶是大家每天都會用到的物品,如果連房客們基本的“放心如廁”都沒有解決,馬桶沒有了“坐”用,衛生安全隱患成了他們的困擾,那么即使酒店再高級,在他們的眼中或許也成了“華而不實”,印象也會大打折扣。因此解決馬桶衛生問題,讓馬桶有“坐”用,讓客戶可以放心如廁,就顯得尤為重要。那么有什么方法可以解決馬桶衛生問題呢?在這里給大家推薦一款產品,是什么呢?

        那就是自動換套馬桶蓋!主要適用于各大公共場所,比如機場、酒店賓館、醫院、會所、會展、娛樂休閑、KTV、餐館等場所。換上自動換套馬桶蓋后,馬桶座圈上會有一層薄薄的馬桶衛生膜覆蓋在上面,使用馬桶前,更換下衛生膜。實現了一次一換,使用過的膜會被割破進入回收倉,每一次出的膜都是新的,不用擔心膜會被重復使用。而這種換套的形式,不僅為用戶提供了衛生保障,同時也能提升場所服務檔次,提高客戶滿意度。

        艾拓瑞成立于2006年,是國家高新技術企業,通過了ROSH與CE認證,產品出口50多個國家。截至目前,艾拓瑞已經為全國21家國際機場,以及十幾家星級酒店提供了專業服務。像廈門高崎機場就用的是艾拓瑞的產品-iTOILET智能便潔墊。

       新的一年即將來臨,祝福所有的人,出門在外,可以放心的玩和休息,不用為各種衛生問題煩憂!

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