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    2017年家居家裝行業網購消費趨勢報告

     近日,京東數據研究院與南都消費研究所聯合發布了《2017年家居家裝行業網購消費趨勢報告》(下文簡稱《趨勢報告》),展示了當下家居家裝消費者喜好,以及從業者狀況。


       【大市場火熱】


        房地產市場與家居家裝市場為互補市場,中國房地產過去幾年的火爆行情,為家居家裝市場銷售額增長提供了穩定的支持。


      2013年以來,以京東為代表的互聯網家居家裝行業迎來快速發展,各項數據爆發式增長,2013年-2016年,年復合增長率超過100%。


      【強者越強:TOP50品牌集中度提升】


        2013-2017年的五年中,家居家裝的主要品類(廚具、家紡、家居日用、家具、裝修服務、家裝建材等)品牌數量均呈逐年增長的趨勢。


      從銷售金額來看,各品類TOP50品牌的集中度有所提升,說明消費者開始注重品牌與品質。


      根據京東的銷售數據,例如廚具品類國際品牌就取得迅猛增長,2017年上半年國際品牌銷售額占比已經超過57%,其中WMF同比增長達到131%,Contigo同比增長超過200%;另外,高端蠶絲天絲被銷售額同比去年增長115%、乳膠枕銷售同比去年增長261%;進口收納用品用戶人群增長較快,同比增長70%,是行業增速的1.75倍;“網紅”垃圾處理器也開始受到越來越多消費者的喜愛,今年618期間,京東垃圾處理器銷售同比增長超過600%。


      【定制家具很受歡迎】


        京東調研數據還顯示,目前有超過一半的消費者表示會根據空間進行家具挑選。同時京東消費數據也顯示出,櫥柜、衣柜和木門成為了定制家具排名前三的品類。京東平臺上,典型定制類品牌銷售金額同比增長均超過700%?!囤厔輬蟾妗氛J為,全屋定制將是消費升級下未來一個趨勢,有望成為互聯網家居家裝崛起的新類目。值得注意的是,用戶消費升級,除對產品自身品質的要求在升級外,對消費服務體驗的要求也在提高,從第三方賣家使用京東倉配的商品更受消費者青睞,已可見一斑。


      【消費者關心環?!?/span>


        隨著消費者生活水平和理念的提升,人們對家居環境的安全、環保的重視度不斷提升。大數據顯示,當前,消費者考慮家居家裝產品購買時已普遍會將優質安全,綠色環??紤]到其中。畢竟,家居環境與人們的健康息息相關。此次出爐的《趨勢報告》就指,2016年~2017年家居家裝品類中,消費者對于“環?!?、“簡約”、“健康”等關鍵詞的搜索量大幅提升。家紡、家具、裝修服務和家裝建材同類型環保材質產品都呈爆發式增長。簡約風格的家紡、家居日用、家具、裝修服務和家裝建材產品也呈急劇上升狀態。


      與家居環保緊密相關的檢測儀凈化分類產品方面,同樣表現出迅猛增長態勢??諝饧兹z測儀銷售額同比去年增長顯著,六月同比去年增長68.3%,凈化除味同比增長100%,是行業增速的2倍。


      《趨勢報告》因此預測,消費者消費模式的轉變,有可能在不久的未來改變家居家裝行業的整體態勢,簡約、環保安全將成為家居家裝消費主流。


      【智能化:從單品到全屋】


        從智能馬桶開始,已從單品智能走向全智能,指紋鎖、垃圾處理器、智能馬桶蓋等都在成為銷售的新熱點;使用方便、經濟實用、安全放心、外觀漂亮、很智能、好品牌、相信品牌、大品牌、手感好、開關很好已經成為用戶評價的十大關鍵詞。與此形成對應的是,在購買的時候,用戶也越來越相信品牌的價值。


      細分而言,2016~2017年,智能鎖、智能馬桶、智能馬桶蓋等智能類商品的銷量都實現了高速增長,比如時下最熱門的智能馬桶蓋銷量同比增長更是超過3000%。盡管國家出臺了相應的調控政策,但一線城市樓價依舊堅挺,也相對抗跌。北上廣領銜的一線城市無意外地占據家居家裝區域消費金額前列。二線城市以天津、成都、無錫、蘇州為首。三線城市消費金額以合肥表現最為突出。


      【哪個地區剁手黨最多】


        北上廣用戶主要把錢花在高品質家裝產品上,也更愿意在健康環保類的商品上進行消費,而低線級城市在家具、建材等“硬件”領域的消費較高。就區域而言,在互聯網家居家裝區域消費金額中,華東、華北、華南成為消費金額排名靠前的三大區域,華中、西南消費金額差距不大緊跟其后。


      隨著第四次零售革命的到來,如何更好地滿足消費者個性化需求,打造無界精準的未來零售場景成為擺在零售平臺和品牌商面前的重大挑戰。京東認為,通過人工智能等技術不斷升級的零售基礎設施將驅動這次變革,為整個互聯網家居家裝行業開放賦能,將最終全面提升消費者的體驗。


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